受访专家：北京回龙观医院临床心理科副主任 张晓鸣

当父母的人可能都发现，在孩子幼年期，会有一段时间特别难带，只要稍不如意就会哭闹不止，让他做什么都不听。有些家长为此苦恼不已，为啥自家的娃这么“矫情”？

实际上，并非只有自己家中娃难带，而是所有孩子在成长初期都会经历这样一段秩序敏感期。北京回龙观医院临床心理科副主任张晓鸣说，秩序敏感期一般发生在孩子2~4岁时，孩子的自我意识开始觉醒，甚至想要追求一点独立意识。通常表现为不管家长怎么和孩子沟通，他都很坚持自己的想法，经常对别人的要求说“不”，开始拒绝别人。如果有一点事情没有满足他的需求或按照他的意愿来，孩子会有较大的情绪波动，诸如：衣服脏一点或沾了水就不愿意穿、自己摆的东西别人不能碰、吃东西要吃完整的……当家长不能正确理解这种心理，理性的沟通与处理，孩子会更加气愤，表现为扔东西、摔东西、哭闹等。

张晓鸣表示，秩序敏感期是成长过程中十分重要的阶段,这是孩子人生中初次尝试独立意愿，可以说是对未来独立的铺垫，也是自我意识的早期觉醒。只不过这一年龄段的幼儿虽有了一点独立意识，但又不能独立，仍需要依赖家长，所以孩子本身也很矛盾。再加上此时又不懂得如何成熟地表达情绪，只能通过哭闹、喊叫、摔打等行为解决问题。这个过程中，不少家长可能觉得孩子不听话，进而选择比较强硬的方式管教孩子，有些家长甚至采用打压式教育。然而，这种做法非常不妥，容易让孩子感受到被否定，日后变得自卑、不自信，出现人际交往困难、情绪不稳定等问题。

如何与秩序敏感期的孩子相处？张晓鸣建议：

1.倾听尊重，耐心交流。有些家长可能认为，两三岁的小孩有什么可交流的。实际上，不管多大的孩子都需要交流，只不过交流方式不同，对于年幼孩子仅仅靠言语说教可能效果不大，家长可以通过爱抚、抱抱、手势、表情等安抚宝宝，与其交流。同时，对孩子的诉求要耐心理解，表达尊重。比如，当孩子突然指着某样东正苗启德哭时，可能是想要或讨厌，家长要耐心问清楚，在不违背原则的前提下，帮助孩子达成诉求。

2.将规则意识引入教育中。在尊重理解的基础上，也要培养宝宝的规则意识，帮其建立最早的秩序感。家长要明确告诉孩子，哪些可以做、哪些不能做，即便孩子哭闹、不情愿也要遵守规则。久而久之，孩子就能意识到不是所有事情都能按照他的意愿进行，潜移默化中懂得守规矩。不过，要先处理好情绪再沟通。

3.言语中不要否定孩子。进行引导教育时，家长要做到“方式柔和，态度坚决”，不要用过于强硬的手段、言辞管教，要耐心说教、引导，但态度上不动摇，哪怕孩子哭得很凶。即便宝宝确实犯下较为严重的错误，家长教育时也要“对事不对人”，可以批评孩子的行为，但不要否定孩子，更不要说出“这孩子不听话、难管教”之类的话。需要提醒的是，这一点贯彻孩子整个成长过程，否则孩子内心很容易否定自己，甚至认为自己就是家长说的那样。

4.对孩子多些鼓励和依赖。这一时期的孩子想要的不过是一点点成就感和独立感。所以家长要多些依赖与鼓励，满足孩子小小的“虚荣心”。比如，与孩子玩玩具时问孩子：“这个玩具放哪里呀”，让孩子自己摆放，然后鼓励他“宝宝玩具放得真好”。

要想成为一个有影响、有威信的父母，就必须与孩子融洽相处，对孩子不适宜的行为进行批评，对他们不合理的要求说“不”。否则，我们就会助长孩子的霸气，长此以往，对孩子的教育就会事倍功半。那么，该如何与孩子相处呢？可以借鉴一下的十条准则。

准则1：制定必要的规则

孩子2岁起，父母就该要求他不要乱跑，不要将食物乱扔在桌子上等等，并且在什么时候都该遵守。这些行为规范的制定，对他以后的成长是十分有利。

准则2：让孩子学做家务

孩子3岁起，父母应让他明白：家里父母是起主导作用的。可以把一些适当的“工作”分给孩子做，如吃饭前将自己的玩具收起来；用后的蜡笔要放回原处；上学的孩子可以让他收拾饭桌等。适当参与家务，能让孩子渐渐地学会独立。

提示：父母不必因担心孩子会摔坏碗碟，或做事手脚太慢，而放弃让孩子锻炼的机会。其实，勤劳和关爱就是从点滴中积累培养起来的。

准则3：满足合理的要求

如果孩子提出要求并不过分，应该接受，这样可以逐步让孩子懂得被重视和被尊重。譬如，妈妈正在洗衣服，孩子希望妈妈能带他去户外玩一会儿球。你可以告诉他，等衣服洗完后马上就带他去。

提示：满足孩子要求，不要建立在中断自己正在做事情的基础上。这样可以培养孩子从小学会尊重他人。

准则4：有时需要“铁心肠”

如果孩子已经买了不少玩具，还不断让你买新的玩具，不然，就大声哭闹。这时父母应清楚地明白，孩子的哭是因为他不能得到他想要的东西。所以此时不需要过分地安慰他，否则会使孩子将此理解为你的同情和你认输，并且以此作为“要挟”的方法。有时让孩子在生活中有些“不满足”，对他成长是有益处的。

提示：父母不必自责心肠太硬，恰恰相反，这种做法对培养一个有规矩的孩子是很有好处的。别担心，孩子对不愉快的事会在很短的时间里忘掉的。

准则5：开拓孩子朋友圈如果父母与孩子过分亲密，每分每秒都与他在一起，会使孩子离不开你，就很难和其他孩子交流和玩耍，成为朋友。所以，在可能的情况下，让孩子走出家的环境，去接触更多的人。

提示：随着孩子的长大，父母对孩子的依赖会逐步增长，相反，孩子对父母的依赖则会逐步降低。如果父母发现自己需要依赖孩子来充实自己的时间，那么就该及时调整自己的生活状态。

准则6：不要做空洞的恐吓

如果孩子不听话，你又没有制住他的法子，久而久之，你就在孩子面前丧失了权威和信用。有时你实在没耐心再唠唠叨叨下去了，给他下了最后通牒，你就必须说到做到，不为孩子的可怜相所动。但你在给他下最后通牒之前要想清楚。假使你老是吓唬孩子又总是说了之后不执行，他就会觉得你没用，渐渐地蔑视你的权威。最糟糕的是，孩子将无视你良性的诱导，使得你滥用更多对孩子身心健康不利的事情作恐吓。

提示：切忌用一些大而无当的诸如：“把你塞到地底下去”之类的话恐吓他，那是最没效力的。

准则7：不要一发脾气就骂孩子

即使再气愤，也不该当众骂孩子，这是很伤孩子自尊心的。要知道，父母一项很重要的责任就是保护孩子的尊严。用粗鲁的言辞骂孩子仿佛给孩子贴上标签，这个标签会给孩子一个印象，时间久了，孩子就认为自己就是那样子的人。

提示：如果你发现自己太急躁了，可以对孩子作适当解释，告诉他今天得快点，我们还有事。让他感觉你的急脾气是对事不对人。如果不注意，已经骂出口了，应赶快对孩子道歉。来自父母的道歉是很有效的，承认自己错了，也等于告诉孩子以后他错了应该怎么办。

准则8：不要在孩子面前反驳自己的配偶

你告诉孩子该睡觉了，你丈夫打断说：“让他把这套节目看完吧，还早呢。”由于配偶双方来自不同的家庭，在为家长之道上也各不相同，一方可能是威严型的，另一方可能是温婉型的。如果当着孩子表现你们的分歧，孩子以后遇事就会利用父母间的不一致钻空子。这类小小的分歧往往会在日后酿成大问题。

提示：如果你觉得配偶在做的事情你不同意，先让他去，待会儿再跟他私下商量，不要当着孩子表示你的不同意见。有许多夫妻从不在一起讨论他们的为父为母之道。应在一个有闲的晚上，聊聊各自在教育孩子问题上的想法，作些适当的让步，争取达成共识，这样不仅有利于教育孩子，也易于增进夫妻感情。

准则9：不要太在意孩子的怨恨情绪

如果孩子对你说“我恨你，妈妈。某某某比你好”之类的话，你立即作出十分激烈的反应，是大可不必的。最好的做法是暂且环顾左右而言他。

提示：事后可以反省一下或者与配偶谈谈，说不定你近来的脾气是大了一点。一起想想有什么办法控制孩子的情绪。同孩子聊聊他哪里不开心，针对事而不是针对他的怨忿情绪谈话。

准则10：停止说教

有时候你觉得是在教育孩子，但是你说到脸红脖子粗孩子仍无动于衷。要知道演说是不能代替行动的。假如你一边告诉6岁的孩子不能撒谎，一边又万分得意地告诉家人你找了个什么样的借口推辞了一个你不想参加的会议，这等于在变相地同意孩子以后可以不说实话。

提示：看看孩子是怎么同他的小朋友们交流的。同孩子说话时常常看着孩子的眼睛，问问他对你说的是怎么看的。最重要的是要记住，你自己的行为直接影响着你的孩子。尤其是你在家里同配偶说话的方式会成为孩子同人交流的一种模式。

小孩子，不听话怎么办？

如果孩子偶尔淘气，不听大人的话，父母往往不会在意；如果孩子经常不听话，管不住，父母就会深感头疼。不幸的是，许多父母发现，随着孩子年龄的不断增长，孩子不听话的行为愈来愈严重，而且父母越是唠叨，孩子越会产生叛逆心理，不管父母说什么，也不管对自己有多大好处，一律否定。

奇怪的是，每当父母把孩子如何顽固执拗的表现告诉幼儿园的老师，老师却很可能不认同；父母告诉其他和孩子接触过的熟人时，他们往往也会表示诧异：“你的孩子挺好的呀！没有你说的那么捣乱啊！”当父母听到别人这样说时，真是既欣慰又困惑。

从孩子叛逆看父母的教育弊端

已经上幼儿园大班的姗姗就是这样，在老师和小朋友面前，姗姗热情、爱学习、容易相处、乐意照老师的要求做，经常受到老师的表扬。可是在家里，姗姗总是闹别扭，特别是对爸爸说的话，她一般都要反对一下，让爸爸老大不痛快。同一个孩子，因不同的人而有不同的评价，是孩子在父母和别人面前的表现真的有那么大的不同，还是另有原因呢？

孩子为什么说“不”

几年前，曾有一所小学做了一项“对爸爸妈妈哪些地方不够满意”的调查。统计显示，孩子对爸妈不够满意的地方有58项之多，比如：动不动就发脾气；不了解我的心；要求太严，标准太高；不接受我的意见；说话不算数；当我想做自己的事时，他们总不让；总在骂我的时候夸奖别人等等。

看了小学生们对自己爸妈的不满意，你有什么想法？第一，这是对小学生做的调查，与我这个幼儿家长何干；第二，就算有对上号的地方，恐怕你也不愿意把这样的父母形象和自己联系在一起。但是，静下来想一想，我们做父母的都不是完人，孩子的不满意在我们身上多少会有体现。别以为孩子还小，什么也不懂，其实，孩子虽然嘴上没说，但这些不满意已经在他的心里了，并且已反应在行为上。的确，孩子的这些不满意都可能成为向父母说“不”的理由。

成人没有以身作则

当孩子出现一些问题时，以往我们总是要问上一句“这孩子是怎么了？”习惯从孩子身上找原因。其实，有许多问题的产生根源是父母。孩子的某些叛逆心理和行为，可能恰恰是家庭教育弊端所致。

对孩子要求严格，却对自己要求松的父母，孩子能心甘情愿听他们的话吗？即使爸妈说的条条是理，孩子依然不肯服从，孩子愈大，这种现象愈明显。比如，姗姗的爸爸就有这个问题，他不让姗姗在看电视时吃东西，可是自己却经常如此。姗姗有好几次忍不住给爸爸提意见，结果逢他看的高兴时，他就说下一次一定改；逢到他看的不高兴时，他不但不听，还发脾气，摆出家长的架子压人。起初，姗姗只是在这个问题上不服，渐渐地，这种不满就扩散开来，爸爸说的话都不愿意听，姗姗的叛逆心理愈来愈严重。

把孩子当小小孩对待

还有一些父母忽略孩子的成长，总是把孩子当小小孩子对待，这也不让做，那也不让做，这是造成孩子产生叛逆心理的另外一个重要原因。比如，在幼儿园里老师经常教育小朋友“自己的事情自己做”，姗姗听了以后特别想做点自己没有做过的事情。一天，姗姗提出晚饭后自己洗自己的碗。可是妈妈左思右想一番，还是以“万一碗摔碎了怎么办？”“碎片刺破手怎么办？”等理由拒绝了她。没有做成事情，姗姗可不高兴了，睡觉时故意不肯上自己的小床，很晚了还赖在爸妈的大床上，惹得爸爸想要处罚她。

第二天晚上，姗姗一家到小姨家做客，晚饭后姗姗又提起洗碗的事，妈妈再次重复昨天的理由，没想到小姨却爽快地说：“想自己洗碗是好事啊！够不着水龙头，我给你垫个小凳子，万一碗摔坏了也没关系，小姨再买新的。”小姨话刚说完，姗姗就兴奋地大叫起来：“谢谢小姨。”接着，马上就去洗碗，而且洗得非常认真、仔细。

孩子都是好孩子

可见，父母确实要反过来想一想：自己总是抱怨孩子不听话，难道孩子天生就是一个不听话、爱捣乱的孩子吗？孩子真的想做一个处处和爸妈作对的人吗？其实应该说，孩子都是好孩子，而父母未必都是好家长。

换个角度来说，父母喜欢乖孩子的真实理由是什么？我们不喜欢孩子和自己作对的目的何在？其实说穿了，还不是为了自己省心、省力吧！以这样的心态对待自我意识萌发，独立性、自主